reklamacje

Z uwagi na specyfikę towarów określamy czas na złożenie reklamacji :

• 1 dzień od daty zakupu - w przypadku kwiatów ciętych

• 2 dni od daty zakupu - w przypadku roślin doniczkowych

Reklamację można złożyć:

Drogą mailową na adres: reklamacjecc@jmpflowers.pl

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

1. Dane Partnera Handlowego składającego zamówienie.

2. Zdjęcia reklamowanych produktów w tym:

• Co najmniej jedno przedstawiające wszystkie rośliny/ kwiaty będące przedmiotem reklamacji (dla kontroli reklamowanej ilości towaru)

• Co najmniej jedno zdjęcie przedstawiające wyraźnie wadę jakościową będącą przyczyną reklamacji

3. Przyczynę reklamacji.

4. Dowód zakupu towarów (faktura vat).