reklamacje
Z uwagi na specyfikę towarów określamy czas na złożenie reklamacji :
-
1 dzień od daty zakupu - w przypadku kwiatów ciętych
-
2 dni od daty zakupu - w przypadku roślin doniczkowych
Reklamację można złożyć:
Drogą mailową na adres: reklamacjecc@jmpflowers.pl
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
-
Dane Partnera Handlowego składającego zamówienie.
-
Zdjęcia reklamowanych produktów w tym:
-
Co najmniej jedno przedstawiające wszystkie rośliny/ kwiaty będące przedmiotem reklamacji (dla kontroli reklamowanej ilości towaru)
-
Co najmniej jedno zdjęcie przedstawiające wyraźnie wadę jakościową będącą przyczyną reklamacji
-
Przyczynę reklamacji.
-
Dowód zakupu towarów (faktura vat).